“情况我们了解了，把材料先放这儿，等我们进一步核实后会跟你们联系。”消保处工作人员不冷不热地说。

“怎么？”金柱倒吸一口冷气，“消费者权益保护处，就是咱们消费者的娘家欸，瞧你这态度，看来这娘家都是后娘带过来的人呐，是不是要我们在门口静坐上访才能受到重视？”

“你这是什么话？”工作人员不示弱，“全市那么消费纠纷，还就独独你们一件？”

“吃了，肯定是吃了！那光大房地产给你吃了多少？是不是有关他们的房屋质量问题都要等你们进一步核实？你们核实啥了，等等你们就核实没了，不了了之了吧！”金柱点着手指头，按他的性子，一把将工作人员拽出来一顿猛揍才是正道，“你说，你们还核实啥，这两项材料性质都有检测结果了，而且还是权威部门检测的，你们核实什么？”

金柱说完就出去了，让随来的几个人先理论着。金柱出来是给马小乐打电话，本来以为到消保处一投诉，立马就能有行动，没想到事情还被软阻了。

马小乐听到这个消息，也很意外，看来要想出效果，就得出点影响。“打，给狠狠地打，把消保处给砸了！”马小乐丢下这句话，刚要挂电话又补充了一句，“别打人啊。”

挂了电话，马小乐立刻拨通了甄有为的号码，金柱在消保处打砸，公安那边得有人罩着点。

马小乐没跟甄有为多说，因为事情很多，简单理理就一大把：一、邹筠霞约他一起请银行的朋友吃个饭，解决贷款问题；二、密切关注华泰路西段北侧光大公司的楼盘开，要用那根高压线来拖住他们的后腿；三、跟工商局进一步切磋，要成立房地产公司，手续还是比较繁杂的，跟这相关，还得找些资料给柳淑英看，让她初步掌握点情况。让马小乐感到万幸的是，柳淑英识字，阅读不成问题，再加上她有股认真的韧劲，切入是没多大障碍的。再说，马小乐让她来，也不是放手给她去开辟天地，只要执行他的指令就可以了；四、还得抽出一部分精力，琢磨新区东扩的一些个计划方案，这是主攻方向，也是获得方瑜赏识的关键；五、还得密切注意梁本国和吉远华，防止他们采取什么措施反扑。

至于金柱投诉房屋质量、感谢范枣妮等等，这些个不太重要的事情，马小乐还没把它们排到日程上来呢。

不过事情往往很奇怪，越是小事越火烧眉毛。这不，金柱投诉房屋质量的事还就十万火急了。马小乐指望这事能给光大公司雪上加霜，竟然在消保处受阻，这可真是出乎意料。所以迫不得已，马小乐才让金柱打砸一番，把事态扩大，让事件升级。

要想闹事，就不能怕事大。但是想闹大的时候往往闹不大。工商局领导得知了这事，忙让消保处的人稳住，消费者来投诉，不管有错没错，得好言相劝安顿好他们。其实这话是领导别有用心的，按照平常的惯例讲，消费者来投诉得看消保处的脸色，来这里都是求人的，不说低三下四，但摆出一副恭顺的态度是正常不过了。局里也知道这种情况，但没法说，消保处在消费者面前有那个资本。

只是今天不同，还就得把金柱这批消费者当上帝来伺候着。

理由是什么？因为他们是来投诉馨香小区的，那是光大公司开的楼盘！

原来，梁本国让人来过，就钢筋抽查的事进行了沟通。梁本国的人说，这事做得太欠考虑了，属于擅自布预警信息，造成了不良影响。工商局领导知道这事是不妥，按理说钢筋检测不是他们主管，目前主管这块职责的还应该是建设局，这么稀里糊涂地跑过一抽检，也不会同建设局相关部门，还随意向媒体提供信息，怎么会妥？但凡事有利有弊，这么做虽然不妥，却也是个信号，要分吃建筑用钢筋检测这块蛋糕的信号。

“梁书记的意见是？”工商局章局长不可能费脑筋琢磨该怎么回答，把球踢回去省心省事。

“当然是最大限度地消除影响了，要知道这事给市里带来不少麻烦，省里面对此比较重视。”

章局长一听，这不是又把球给踢回来了嘛，玩太极？好，有时间玩，反正工商局不着急。“哟，那影响是挺大，能消除当然要消除，即使不能消除干净，也要像你说的那样，尽可能做到最大限度。”

就这样，双方推来推去，谁都不愿意说出具体可行的法子。最后，梁本国的人憋不住了，“照目前形势来好是你们在媒体上致歉。”

“这个。”章局长脸色一下掉了下来，如果是梁本国亲自过来，或许他会用委婉的口气和话语来说，但面前只是梁本国的手下，话可以说重点，“有点过分吧，虽然我们工商局不是主管建筑用钢筋的部门，但是我们也有这个权利，而且，根据我们抽检的数据，确实存在大量指标不符合标准的情况，这是个事实，如果我们在媒体上致歉，那不是把自己抽嘴巴子给抽坏了嘛。”

“可你们擅自布预警信息那是不妥当的。”梁本国的人道，“这会引起市内的恐慌以及外界的强烈反应。”

“擅自布预警信息？”章局长呵呵一笑，虽然充斥着不满，但毕竟是笑了，力图缓和下气氛，不再僵下去，“我们工商检查的结果，也有这个权利向社会公布，怎么能叫擅自布信息呢。”

“虽然你们有这个权利，但多少年了，有个不成文的规定，有重大影响的信息，还是要报经市委宣传部把把关的，毕竟你们不是搞宣传的，政治敏感要差一些，可能考虑不到有可能带来的严重后果。”

“这是梁书记的意思？”章局长的口气柔和了点，事情谈到了这个程度，如果脸色难看一点，那就直接崩了，不到万不得已，不能到那一步。

“市里的意思。”梁本国派来的人很会说话，这事不可能按到梁本国一个人的头上，尽管事实是这样。

“哦，你说的也对。”章局长点点头，短促地吸了口气后说道，“不过我们工商局要是这么做了，向地方有了交待，恐怕对省局就没法交待了。不说你也知道，在媒体上公开道歉，那就证明自己是业务上出错了，而且是大错，这样的话，省局能视而不见？那还不知道要怎么样处置我们了，弄不巧我们吃不了，也兜不了，那不是要出大事。”

听了这话，梁本国派来的人沉思了下，“不错，你说的不错，从你们工商垂直管理的角度看，是有些不妥，要不我回去向市里汇报下，看如果市里能跟你们省局沟通好，或许事情就容易多了。”

“那当然是了。”章局长笑道，“只要省局点头说可以在媒体上道歉，我们就是连续登报十天都行！”

“那今天就到这儿，我回去先忙着，等有什么消息我再来拜访。”梁本国的人起身告退。

梁本国的人一走，章局长马上再次召集局领导班子会议，把情况说了下，引起大家的议论，最后都统一成一个意见，媒体上道歉的事，不到万不得已的时候不能做。因为这不仅仅是省局同意不同意的问题，还关系到在本地的公信度，媒体上公开道歉，简直就是给自己扣屎盆子，往后在出去检查什么，还怎么把腰杆挺得笔直？

不过讨论到最后，大家一致认为，市里去省局协调，不会有什么结果，毕竟查的是事实，没有虚假的成分。但是大家又都担心一点，不管怎么说，是在地方啊，如果惹恼了地方，什么事都得不到配合，那工作开展起来也是异常艰难的。

但是有一点幸运的是，现在只是梁本国一个人，市里面还没有行动。

“个人的主张，可以很好地缓冲。”章局长道，“这事跟宣传部门有直接的关系，梁本国分管宣传部，有反应是正常的，而且，查的馨香小区二期是光大房地产公司的楼盘，这光大公司，和梁本国关系不一般。可不管怎么着，要我们在媒体上道歉，现在的确是梁本国一个人的主张，还不用着急，而且，凭个人的关系和能力，想让省局点头要我们公开道歉，还真不是一般的难度。所以，我们还是跟开始一样，保持高度警惕，提高敏感性，坚决不雪上加霜，就这么拖着，低调地拖着。”

就在讨论得热火朝天的时候，有人汇报，说馨香小区的部分住户来投诉房屋质量并把消保处给砸了。

“馨香小区的住户反应房屋质量？”章局长一个精神头打了上来，“这该是个不错的筹码，赶紧去处理现场，绝对要把投诉的给安顿妥当了！送上门的挡箭牌不好好用起来，那可真是说不过，是对我们自己不负责任啊！”

整理布。

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